Fragen & Antworten

  • Ab wie viel Uhr ist der Check In? Bis wann müssen wir auschecken?

    Die Zimmer im Jugendgästehaus am Zoo stehen am Tag der Anreise ab 14:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Tag der Abreise regulär bis 11:00 Uhr geräumt werden.

    Wenn Sie früher anreisen, geben Sie uns frühzeitig Bescheid; meist besteht die Möglichkeit, Ihre Sachen schon vor 14:00 Uhr bei uns abzustellen.

    Wenn Sie später auschecken möchten, sagen Sie uns bitte ebenfalls vorzeitig Bescheid, denn hier besteht je nach Verfügbarkeit die Möglichkeit eines späteren Checkouts.

  • Haben alle Zimmer ein Gemeinschaftsbad?

    Unsere Mehrbettzimmer haben ein Gemeinschaftsbad auf der Etage.

    Unsere Zweibett- und Einzelzimmer haben ein eigenes Badezimmer mit Dusche.

  • Umweltzone in Berlin

    Seit dem 01.01.2010 darf Ihr Auto nur noch mit der grünen Umweltplakette in die Berliner Innenstadt.

    Unser Jugendgästehaus liegt außerhalb der Umweltzone.

    Tipp von uns: Berlin ist im öffentlichen Personennahverkehr sehr gut vernetzt, daher lohnt sich die Stadterkundung auf diesem Weg allemal!

  • Gibt es Parkplätze am Jugendgästehaus?

    Sie können mit Ihrem PKW oder Reisebus direkt vor unserer Tür oder seitlich unseres Jugendgästehauses in der Ragniter Allee kostenfrei parken.

  • Gibt es kostenloses Internet oder W-LAN?

    Im ganzen Haus können Sie unser kostenloses WLAN nutzen.

    Benutzername und Passwort erfahren Sie vor Ort von uns.

  • Wie viele Betten haben die Mehrbettzimmer?

    Die Belegung der Mehrbettzimmer ist von 4 - 8 Personen je nach Verfügbarkeit möglich.

  • Sie können uns telefonisch nicht erreichen?

    Wir sind ein familiär geführter Betrieb. Darum ist unser Büro nicht 24/7 besetzt. Das ein oder andere Mal meldet sich der Anrufbeantworter weil wir uns zur selben Zeit um unsere Gäste oder deren Essen kümmern oder einfach in unserem Jugendgästehaus unterwegs sind.

    Bitte hinterlassen Sie uns Ihre Rufnummer, Ihren Namen und den Grund Ihres Anrufs; wir rufen gern zurück.
    Oder senden Sie uns eine Email an

    info@jgh-zoo.de

    Wir antworten Ihnen schnellstmöglich.

  • Wie sehen die Zahlungsmöglichkeiten aus?

    Sie können vorab überweisen oder bei Anreise vor Ort in bar bezahlen.

  • Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

    Im Preis enthalten ist die Bettwäsche; Handtücher müssen selbst mitgebracht werden.

  • Ist ein Jugendherbergsausweis nötig?

    Nein.

    Wir gehören nicht zum Deutschen Jugendherbergswerk und sind ein individuell geführtes Haus.